愤怒、无奈、失望——海尔笔记本用户的感受_软件百强企业新座次排定华为海尔中兴分列前三 --- ido.3mt.com.cn

着实地美了一把，幻想了一番。使用半月不到就发现触摸屏好象不对劲了，俺想鼠标往东走它非不听，要么是不动、要么是往南、北、西，东不到位。是不是俺不会用电脑啊，想了一下这个问题不存在啊；再想一下同事们买的其他品牌（有华硕的、联想的、宏基、戴尔的）好象都没有出现这样的问题啊。一次在会议中我发言要用电脑上写的东西，结果因为这个自带鼠标的问题搞的我狼狈不堪（会场上问大家谁带外接鼠标了）。当时就有股将机器砸掉的冲动，想想在总经理面前不能这么干，显的俺太粗鲁了。
　　触摸屏的问题凑合着用吧，只要记得带个外接的就好了；中国人的阿Q精神在这里得到了很好的体现，儒家思想的息事宁人为我们国家的繁荣安定也作出了不朽的贡献。谁知，问题接着来了。疾在肌肤—死机的次数越来越多；疾在肠胃—突然当掉重启；疾在骨髓—蓝屏了偶尔还有斜杠竖纹出现。没办法了修吧。于是呼，拿到维修站；远望“星级服务”晃的俺眼花，心想这么热的天，走了这么远的路，就冲这四字俺值得。近了，到了；倒了。一片杂乱无张、一声问候未闻，想找个地方坐吧—没凳子，想坐他们工作台吧一不雅二怕把裤子粘住。那就站吧。
　　机器放在那里7天以后告知好了来拿，于是呼欣然前往。问起机器故障为何，曰：系统有问题，我们给你重装了一个，触摸屏也换了个感应器没问题了。既然专家都说没问题了就赶紧回吧。又半月上书问题又出现了，专家不是说重装系统就没事了吗！那我自己装啊。于是请我公司网管给弄弄。。。。。
　　 XP、2000轮流整，杀毒软件装外国的……….。在平均一个月装一次系统的无奈中时间跨到了2006。但我不能在这样了，那就再去修吧。根据蓝屏等症状判断可能是内存或硬盘或显卡有问题，维修站的人还不错，给我换了新的内寸条、新硬盘、新系统；经使用一月不到，除了以上现象外又多出个问题—机器点不亮了。在开机的时候要反复按住电源开关7—8次才能启动，而且这当中还出现蓝屏、死机、重启等现象。06年4月份联系维修站要我拿到另一维修站去检修。本人于5月21日将机器拿到徐汇区修理；并将在前一维修站的详细维修经过告之，到5月26日经本人的多次联系及投诉到青岛海尔，总算在他说的一个礼拜左右能拿的期限内将机器拿到。中途我联系他们想知道机器到底是什么问题，我得到的结果是：没有任何问题，只是将我的机器拆开重新安装了一下。
　　今天是5月30日，虽然机器没有再出现死机、重启、蓝屏等现象，但新的问题又来了电池充不进电了、触摸屏又有问题了；机器的温度也感觉比以前要高了。
　　作为一个知名的企业，多元化发展是对的。但最重要的是什么？不是你的售后服务而是你的产品质量，做自己最强最专的才能打开市场保住市场，才能立于不败之地。IBM公司小吗，人家为什么不去做冰箱，不去做洗衣机，你能说IBM没你海尔大吗？我觉得我错了又对了，错在选择了海尔，对在我想支持国货。现在每当有同事想买笔记本的时候我总是告之：买什么都行，别买海尔。我不想看到有另一个像我这样不得安宁的人，我不想看到再出现一个羞于说出自己笔记本品牌的人，我不想再看到一个像我一样换两个维修站，前后跑5次历时大半年的伤心人。
　　我错了，但又是我自找的，怨不得别人。
　　我错了，总是幻想着一次就能修好
　　我错了，因为我没有强力的要求海尔维修站的人在保修卡上写下维修记录，因为他们说不用写。
　　我错了，因为我的宽容，我没有修理的书面证据也就无法向海尔讨还我的损失
　　我错了，我想冲到上海海成将本本摔到它老总的面前，因为这样太粗暴简单了，俺是文明人
　　我更错了，我必须要讨回一个公道，所以，我不能在沉默
　　我们公司全国有8000多人，就目前上海就有200多人要买笔记本，我会将我使用海尔的情况帖到我公司的BBS上，告戒全国的兄弟姐妹们不要买海尔的本本。如果再出现重起、蓝屏、死机那么我想我会到海成公司去的。
　　
　　
　　
　　
　　
　　一个想支持国货却受尽煎熬的人
　　 2006-5-30
　　
　　