作者：李瀛寰
整合中小企业价值链，为中小企业提供切实可行、质优价廉的服务，近几年来已经成为一条国际上被广泛公认的IT成功捷径。
同样，面向中小企业的“中国总机电话实名”服务自去年8月推出以来，得到了中小企业用户的欢迎，目前用户已经过万，诸多知名餐厅、律师事务所的通讯标识进行了集体“变脸”——进行了电话总机的实名注册。用户只要拔打95001000，说出企业的中文名称或者品牌，就能直接接通企业电话，从而取代了过去寻址必须记住电话号码的不便，是相当人性化的通信方式。同时，企业也不必再负担过去使用800、400号段所需要的大额通讯费，真正实现了企业零通讯费。 传统的企业通讯服务均面向大中型企业设计。它分配给企业一串很长的电话号码，然后，按照注册费和通话流量收取双重费用。这项服务对于大中型企业而言是非常好的一种推广，然而其使用费用即居高不下——最终消费者“电话粥”煲得越长，企业的费用清单也就越长。
据天下互联总裁张向宁介绍，天下互联公司推出的中国电话总机实名服务是第一个电话实名转接服务，旨在让中小企业“方便接通”。对企业来说，中国总机电话实名所带来的“零通讯费”意味着不论有多少个最终消费者使用中国总机电话实名，或者一天之内打了多少次，都不会有通讯费用。只要一个注册费，使用多少次都没有限制。这种计费模式对企业非常具有吸引力，对于大中型企业而言，如果某企业一个月通话量在1000次/日，仅此节约下来的费用就至少有200元/日，而一个月下来就有6千，一年下来就是7.2万，而注册“中国总机电话实名”的费用一年才几千元。目前，注册中国总机电话实名最为活跃的以服务型、销售型行业为主。
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