11月5日,较早前被腾讯以不正当竞争为由告上法庭的PICA,宣布反诉腾讯涉嫌垄断和不正当竞争,要求腾讯限期公开其阻碍互联互通的QQ即时通信系统通信协议,并索赔200万元。
以下为掌中无限公司的官方声明:
尊敬的即时通信用户和媒体朋友:
近日,我公司以腾讯公司涉嫌垄断和不正当竞争为案由,向深圳市中级人民法院正式提起诉讼,请求法院判令腾讯公司停止垄断及不正当竞争行为,限期公开其阻碍互联互通的QQ即时通信系统通信协议。深圳市中级人民法院已经正式受理了本案。为了让广大即时通信用户和媒体朋友更好地了解关于本案的相关情况,我公司特发表如下声明:
一 、腾讯拒绝互联互通的行为违反《电信条例》及《反不正当竞争法》,构成垄断和不正当竞争。
即时通信业务(IM)是一种增值电信业务,即时通信系统之间互联互通不仅是维护电信用户和电信业务经营者合法权益的基本要求,也是目前法律法规的强制性规定。《电信条例》为电信业务经营者明确规定了“电信网之间应当实现互联互通”的法定义务;将“不采取有效措施消除网间通信技术障碍”规定为违法行为。可见,提供即时通信互通服务是为公众提供即时通信服务的经营者必须承担的法定义务,也是 “维护电信用户和电信业务经营者的合法权益”的要求。
腾讯公司在即时通信市场拥有74.8%的市场占有率,在市场中处于绝对垄断的市场支配地位。但其在其提供的QQ中使用私有通信协议,且不对外公布其协议的内容,故意设置了和其他即时通信服务商互通的技术障碍,违反了《电信条例》关于“不得拒绝其他电信业务经营者的互联互通要求”和《反不正当竞争法》“经营者应当遵循诚实信用的原则,遵守公认的商业道德”的法律规定。同时,使广大QQ用户在选择其他即时通信业务经营者开办的更优质服务时,面临和原来已有的大量QQ好友无法互通的两难境地,从而被迫放弃该选择,限制了用户选择其他经营者的服务。《电信条例》明确禁止“以任何方式限制电信用户选择其它电信业务经营者依法开办的电信服务”的行为,同时明确规定必须坚持“破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则”。腾讯公司严重违反了上述法律法规,已经构成垄断和不正当竞争。
二 、破除腾讯设置的技术障碍及其垄断行为,将是对用户根本利益的最大保障,同时也会为中国即时通信产业创造公平、和谐的市场环境。
破除腾讯设置的技术障碍及其垄断行为,实现IM间互联互通,是用户根本利益所在。腾讯公司拒绝提供开放的互通接口,并以各种手段打压包括PICA在内的与之互通的竞争对手,使得应用不同IM工具的用户之间为相互沟通,不得不安装和启动多个IM软件,不得不频频在多个IM工具之间反复切换。这不仅为用户增加了操作的复杂程度,同时也极大地损害了包括QQ用户在内的全体IM用户的自由选择的权利。
同时,处于垄断地位的腾讯,依托强势市场地位,拒绝互连互通,同时以提高价格、降低服务、打压对手等不正当竞争手段,攫取超额垄断利润,维护自身垄断地位,严重影响了即时通信市场的健康发展。
PICA此次起诉腾讯意在通过法律手段,与这种置广大用户利益于不顾,同时影响整体行业发展的违法行为进行坚决斗争,最终促进IM互联互通,破除垄断,使不同IM提供商能在互联互通的公平竞争环境中,推动IM技术、产品和服务创新,切实提高IM服务质量和用户体验,在公平竞争、和谐发展的环境中,打造出具有国际竞争力的IM产业。
我们真诚呼吁即时通信同业者能联合起来反对腾讯这种垄断和不正当竞争的违法行为,着眼于产业长远发展和用户切身利益,以开放、合作的态度,推动中国IM产业持续健康发展。