或许很多人还对曾几何时的网络实名大战和域名抢注运动记忆犹新，那是一个充满商机甚至投机，可以发财甚至暴富的年代，如今，那里的硝烟尚未散尽，一个新的战场又一次摆在了有眼光、有远见的人们面前，这就是电话实名。
所谓电话实名，就是指打电话的人只要打入一个固定号码，向接线员报出想要的企业名称或者是个人名称，则接线员会直接将电话转到这个企业或个人，简而言之，就是“让需要最快找到你”。
这个概念看似并不复杂，但是实现却不容易。据悉，目前国内唯一从事电话实名业务的是中国总机网，从其去年9月成立至今，已经拥有了4万多名注册用户，其中包括新浪网、人民网、一汽大众、海尔集团、康佳集团、友邦保险等1万多家国内外著名企业。按照每个注册用户500－5000元／年不等的注册费用做个简单的测算，不难看出这小小一步的商业价值所在。
从用户角度而言，其价值则在于电话实名的唯一性及其所承载的企业无形资产。在中国总机网的网站上，可以看到这样的介绍：“中国总机电话实名”是以企业的“公司名称”、“品牌”、“商标”、“产品名称”、“行业名称”等作为标识的一种现代化的中文通信方式。用户只需记住企业的“电话实名”，拨打全国统一和唯一的固定电话、移动通信接入号码95001000，转接企业的“电话实名”，即可与企业通话。
然而问题的关键在于，与目前正热的网络搜索竞价排名相比，电话实名的唯一性，使得他的游戏规则只限于“先到先得”，后来者即便愿意付出更多的代价，哪怕是排在后面，都是不可能的。唯一的办法，只能是与拥有者进行“私下”交易。资料显示，仅在2006年初，全球就已经有16个域名交易超过了10万美元，Ｍａｃａｕ．ｃｏｍ卖了55万美元，Ｏｎ．ｃｏｍ售价高达65万美元，由此类推，不难看出，电话实名所带来的暴富机会，也将不少。
另外，由于目前还受到中文语音语调的限制，一旦一个名称被注册后，与其同音不同字或不同调的名称，将无法进行注册，比如，张三将自己的名称注册后，叫张汕、章三之类的名字将无法再行注册。
这一明显的缺憾进一步造成了电话实名资源的稀缺，与曾经火爆一时的3721公司的网络实名相比，模式上的相近和资源的更加稀缺，使得对于中国总机电话实名的抢注之风已经在“先知先觉”者中蔓延开来。据悉，北京某律师事务所先后注册了大量关联词汇，如“律师、打官司、诉讼代理”等。而某上海公司，更是一口气注册了183个词语，几乎囊括了所有和自身产业上下游关联的词汇，可谓通吃。
据中国总机网副总裁褚朝晖透露，目前来看，注册中国总机的企业越来越多，预计到今年年底，将会达到10万，面对潮涌般的注册企业和个人，褚朝晖表示，“中国总机只是一个平台，我们没有资格和责任，更没有能力去审核这些注册企业的信息真实性”。有资料的显示，一些具有一定知名度的企业名称和品牌，已经被抢注者标价叫卖。
对于新兴的电话实名业务，如何树立权威和减少不必要的纠纷，中国总机网副总裁褚朝晖表示，对于一些知名的品牌，像海尔、惠普等企业，中国总机网将对电话实名进行预留保护，“对于商家来说，最不愿意看到的就是出现像‘谷歌'这样品牌的电话实名被抢注的事件，赎回的代价比注册的代价要高出几十倍乃至几百倍。”褚朝晖表示，“但是，像九头鸟、九头鹰之类的名称，我们很难说其是知名品牌。”由此看来，对于那些很难确认是否“知名”的品牌，其受到的保护几乎为零，因此尽快注册电话实名对于中小企业的紧迫性似乎更强。
能够拥有“实至名归”的实名电话，“用品牌做电话”，不仅是企业对于其苦心孤诣经营的品牌的保护，更有着出于节省成本和营销方面的实际考虑。传统的企业客服，如800、400等业务，分配给企业一串很长的电话号码，然后，按照注册费和通话流量收取双重费用。这项服务固然是一种不错的推广，然而企业为此所需支付话费却是没有天花板的。而使用了中国总机的电话实名，不仅便于消费者记忆号码（只需记住95001000），而且，全部的通讯成本是固定的——电话实名的注册费。
据褚朝晖透露，中国总机正在进行网络和短信平台的最后调试，不久的将来，人们将可以通过网上点击和发手机短信的方式，直接接通企业的服务电话。相信随着这一立体沟通方式的逐步呈现，新一轮的抢注狂潮不可避免。
