今后，北京的警察与群众讲话时爱搭不理或者说话有带脏字等言行的，经查实将受党政纪处分。
这一举措对规范民警个人行为，沟通警民感情，改善警民关系，无疑都有很好的促进作用。
警察形象包含职业素质、道德修养、廉政意识、服务作风、办事效率、警容风纪等诸多要素，而语言是所有要素的媒介。暖言暖语，让人如沐春风；恶言恶语，叫人如吃苍蝇。从文明用语入手，进一步提升警察形象，当是抓住了关键。
这几年，公安机关在加强队伍建设、改善形象方面，动作不断，如推行“五条禁令”，开展“三项教育”，塑造警察形象大使等，成效比较明显。本人与警察打交道不多，但也有那么几次。总体看，他们更有人情味了，更会说话了。但不能否认，在社会公众的眼里，警察形象还不那么正面，突出的问题就是少数警察不会说话，或牛气冲天，或生硬似钢，不把你噎死也把你气死。
警察身上存在的很多问题都需要解决，但他们也不容易，需要宽容和关爱。所以，在他们加强自律的同时，民众也要对他们文明一些。
警察是人不是神。有的民众希望警察既能九天揽月，又能下海捉鳖，不管遇到什么棘手的问题，都希望警察能够迅速摆平。当美好的愿望暂时无法实现时，有时就顿生怨气，甚至恶语相向。比如“还人民警察呢，这点事都办不了”，“人民警察不为人民，干什么吃的”等。
警察中确实存在着个别害群之马，遭到了民众的非议和憎恨。但一些民众把对个别警察的负面认识广为宣扬，损害了公安队伍的整体形象。如“警匪一家”“警察还不如土匪呢”等论断，对警察的心理伤害也是不可小觑。由于法律知识的欠缺，一些正常的警务程序，如取保候审、保外就医、假释、监外执行等，也被少数民众指责为“司法腐败”。
现在，一些地方党政部门一遇到难事就想起了警察，非警务活动数不胜数，让本来就不足的警力更加捉襟见肘。警察任务繁重，战线过长，有时也难免态度不好，出言不慎。这个时候，民众也要给予应有的理解。
建立和谐共生的警民关系，需要警察的谨言慎行，同样需要民众的口吐莲花。
