兄弟是你自己太相信牌子了，而且是太相信广告了！我可以很负责的告诉你 冰箱买海尔或新飞的 空调买格力或美的的 电视买康佳或长虹的 洗衣机买小天鹅的！！这是我的经验，也是我朋友告诉我的选择。
他是我们这三联家电的销售副总(三联是山东的一个大型的家电销售连锁企业和国美、苏宁一个性质）我想他的话相对于我们普通的消费者应该是比较专业的吧！再来说我家的情况先说哪位兄弟说的洗衣机的情况，我自己家的洗衣机买的是小天鹅的，当时我也看了海尔的了，相同的功能价格比小天鹅的贵了很多！我选小天鹅还有最重要的另一个原因，我妈家买的小天鹅洗衣机使用频率很高一个星期总要用那么2-3次，现在6年过去了除了外壳因为在卫生间比较潮湿生锈了别的什么毛病也没有。我买的用了两年了也是根本没有出过毛病！朋友家买的海尔洗衣机，一年了除了外壳整个机器里边的零件换了一个遍）。我周围的亲戚朋友凡是买了小天鹅的洗衣机的都是一个说-法省心！不像海尔 小鸭、松下什么的那样-闹心。咱们在说说海尔的服务好这个问题。海尔的售后服务好这点我也承认，但是咱们老百姓买家电是买什么的？是买质量好的，是买省心、耐用的,不是买你的售后服务的！大家评价海尔的服务好，但是这个好的核心是什么？是你的售后服务好。这个好对咱们老百姓来说最直接的感受是海尔的售后服务人员的态度好，而不是他的维修技术有多好，或者质量有多好！我举一个反例。海尔的售后服务好，这是大家的一致评价。但你是怎么知道他售后服务好的？是因为你家的海尔家电坏了，他的售后服务人员到你家修理它的产品是你觉得他的服务态度好。为什么那么多人都评价海尔的售后服务好？因为是很多很多人买的海尔家电都坏了！就像我妈家的小天鹅洗衣机，买过来后用了6年了，没有坏过，我哪来的什么售后服务？我又怎么知道他的售后服务好不好呢？但是我知道小天鹅洗衣机买了以后不需要什么售后服务，应为它不会坏（呵呵可能有点偏激啊）。所以说我们可以得到以下的一些启示：
售后服务好≠产品质量好
售后服务多＝产品质量差
所以海尔给我印象就是一个贵！除了贵别的什么都没有！相同的东西相同的功能，不相同的质量（可能比别的产品质量差）就因为你是一个国际品牌价格就比别的贵？以为来看一个国际知名品牌他的产品质量比他的服务是更重要的，没有质量你服务再好也没有屁用！还有一个就是你在国际上品牌好很大的可能就是你在国外的产品质量比国内的好，那我就更要鄙视你这种愚弄国人的做法了。
在这里鄙视一下和海尔一样的另一个国内知名企业-联想！
联想的电脑和海尔一个样,除了贵没有别的！因为我是做电脑销售和维修的，我同时代理销售联想、惠普、戴尔、清华同方！
在我卖的这些电脑中最令我头疼的就是联想，毛病太多！举两个例子，一台联想装到客户家不到半天显示器就坏了，这个屏幕发红。另一台到客户家装机子，开箱之后直接就不通电！我当时就火了，你联想他妈的什么质量，你的出厂检测是怎么做的！就算神舟电脑也不能这样啊！
再就电脑的性能来说，联想使这些电脑中性能最差的！相同的配置惠普、戴尔、同方运行程序，包括装系统速度都比联想电素对快？大家知道为什么吗？因为联想电脑用的主板比别的牌子的形同配置的电脑差！一台电脑运行稳定不稳定、运行程序速度快不快，不在于你的cpu有多快，你的内存有多大，最主要的就是在于主板。这就和一辆汽车一样，你没有好的地盘你有再好的发动机，你有再好的轮胎哪都是白瞎！
联想的主板不好，他的内存用的也好不到哪去，用的最多的就是蓝魔的内存！而惠普和戴尔用的最多的就是就金士顿或者威刚的！特别是惠普很长时间他用的都是三星的内存(凡是对电脑配件有点了解的都知道三星的内存价格比别金士顿 或威刚的高，就更别提蓝魔内存了）。你说你联想的机子采购成本都比别人低你凭什么卖的价格比惠普、戴尔还高？因为你是国际知名品牌？恐怕你的品牌知名度还不如惠普、戴尔吧！
所以现在我一帮不推荐客户买联想的电脑，我一般推荐客户买惠普、戴尔、同方。不要说我不爱国，你们说相同的配置相同的功能，惠普、戴尔包括同方，他们的价格都比联想便宜到时候你买谁？再一个我们做电脑经销商的最头痛的就是售后服务，因为你质量不好而增加了我们很多的工作量，我凭什么推荐你。我卖你不但自己麻烦最重要的是客户使用起来更头疼！
我所说的这些就是想告诉国内的一些知名企业，一个国际知名企业你的服务质量要好，但是你的产品质量好是最重要的！
我们老百姓买东西买的最根本的是买产品的质量，而不是买什么亡羊补牢的售后服务好！！
最后再鄙视一下海尔、联想，因为你们的服务相对于你们的国际知名企业的名字来说还差的很多！！！！
Re: 对那位买海尔洗衣机后悔的兄弟说上几句