本人于2008年5月1日在昆明宏天科技买了一款惠普V3814TU的笔记本,
一开始挺喜欢的,性能也还不错,可是用了不到两天,连接显示器的滚轴就出现了摩擦掉漆现象,3号下午打电话去问经销商,他们说要检测下看是不是机器发热量过高引起的,由于是在出差,加上他们的态度也还算可以,就只好作罢.5月15号出差回来,直接去了经销商那里,他们说换可以,但是得让惠普的金牌服务那里出具一个检测报告,无奈,只好冒雨过去了.去到那里却被告之:这个属于外观问题,不归他们管!!!一上午就这样过去.中午回到家里,打了他们的800服务,说这属于外观问题,不在"三包"之列!顿感无语!!!!!!!!在泡泡网见到了一个和我买同一型号的朋友,遂问他有没有出现这种问题,可是他的问题比我的还滑稽,是滚轴老是打滑!!! 下午继续奋斗.去了昆明宏天科技的技术中心,他们的技术员告诉我,我这种问题换货的可能性不大,因为,之前已经出现过几起这样的案例也是不了了之(合着,倒霉的不只我自己啊!!!!!!!!).无奈,他们的技术员经不住我的轰炸,就只好带我又去了金牌那里.她们的接待告诉我说:他们的工程师说了,这是正常现象!!!!KAO!用两天就这样了,那也是正常现象????!!!!!!!!!! 话外:本人对上述问题的真实性负责!如有需要,可提供发票截图!现在掉漆现象越来越严重,真该自认倒霉吗?!只有忍受的份儿吗?!希望大家能给我点儿建议,或大家帮转发一下!
