在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇
从去年4月到现在历时一年多，以下是我们在佛山米兰时尚婚纱摄影遭遇被骗，发展到起诉的全过程，目前正等待审判结果，希望通过我的讲述，对各位准备照婚纱相的MM们有所启发。
去年4月1日，经过佛山米兰时尚婚纱摄影的工作人员菲菲等人详细介绍套餐内容，服务可谓甚是热情，极为耐心（可惜此种服务态度之后不再出现！），由于促销优惠，似乎比正常套餐价格划算，于是，我们按照工作人员要求交了1200元订金。
去年10月初，决定婚期是2008年2月底。 10月底我致电给菲菲，预约拍摄时间，但她说11月已约满，要到12月1或2日才行，我们说无问题，后来又改，定在12月8日，最后改成12月9日，我们也说无问题，虽然日期一改再改，但我们也积极配合，为的是快点拍好婚纱照。
以下是我们拍摄过程中所遭遇的被骗经过：
1、 预约选礼服过程混乱。
第一次预约好去选礼服，之前和菲菲约好时间，但到达后店内的人却没有人理我们，直到问了几次，她们才有人领我们去选，态度马马虎虎，走到选衣服地方，说任何一件都适合我，都好看，所以，我们没有选好，有点不满地走了。
第二次是菲菲陪我们挑衣服，还算好点，选好了礼服。毕竟我们还没有付完所有的钱。但在离拍摄前几天又收到礼服部的电话，问选了衣服没有，我告诉她已经选好，那个人告诉我拍摄约定的时间却跟之前说的不同，一时说上午10点，再问又说8点半，礼服部的人又说8点，无办法，我们只好早一点过去，保险点。
与客户预定的时间，朝令夕改，难道客户都住在佛山米兰时尚旁边吗？难道佛山米兰时尚内部沟通困难重重，需要浪费客户的时间来达到吗？希望佛山米兰时尚不要将自己内部沟通流程有问题，说成对客户的“善意提醒”！
2、拍摄当天整个过程很马虎，等候时间太长直到天黑，拍的时间太短。
年底加上是周末，多人是可以理解的，但不能因为客户多了，工作的质量就降下来！
首先，我们感觉就象排队打针一样，倒模式作业，当表示有意见的时候，米兰时尚的人员无不一致解释：今天多人啊！难道多人我们作为客户就要理解你们工作上的马虎？随便照个相，算是完成任务就可以了吗？
下午4点多，我们终于拍了3个造型，平均等一小时拍十五分钟，等候远多于真正拍摄的时间。换了最后一个造型，可是等到5点多，一个多小时，我们都等到很困，加上中午只是匆匆吃了些东西，有点饿，于是，我叫我先生去买些面包。终于，那个背景轮到我们，与其说背景倒不如说是布幕，可另一边那个摄影师，见到我们在吃东西，就大声说要让他们先影，我们当然不答应！我们等了一个多小时就为了拍这个背景，看我们态度这么坚决，那个摄影师只好表示我们先照，本来就是应该轮到我们啊，真好笑！！可见，佛山米兰时尚的部分摄影师也不太尊重客户。
3、选相排版=失望绝望！
选相失望：选相时，照片完全没有修饰，背景还有垃圾、路人，背景（布幕）的折痕清晰可见，我们问阿静（陪我们选照片的工作人员），为什么？她说：是这样的，我们米兰时尚是这样。
我先生是戴眼镜，拍摄那天为了不反光，应摄影师要求配戴他们提供的眼镜。我们仔细看了很多张照片，却发现我先生的样子，咋一看就像一只眼睛大一只眼睛小，原因是镜框跌下来，挡住了一只眼睛，我们对这个很不满，但阿静对我们唯一的解释：“重拍！重拍啦！” 我们第一次拍婚纱相无经验，无留意到这个细节，但拍摄当日在场的摄影师、助手，难道没能留意到吗？
由于时间关系，决定不重拍。我们的套餐有40张相入册，有三个相册，我算了一下，打算买14张相，我们买相不等于照片无问题，而是想让我们相册看起来丰富些。
排版绝望：第一次看排版，更失望！
配色、配字非常有问题，绿色的树叶衬绿色字，配上的字句与照片的感觉一点联系也没有，例如：“直到走到天际的那端”放在中间，左右两边的照片没有与这句话扯上任何关系，一点意境也没有！其实就是简单将图片直接贴上模版上面去，第一版是左边照片放大，右边照片缩小，第二版是左边照片缩小，右边照片大。与当初看相版感觉完全不同，我们要求修改，这不行，那也不行？
第二次看排版，走向绝望。
1月3日下午阿静打了电话给我，尽管不方便接电话，还是接了，我叫她打我先生电话约时间，我很忙，她却说，连续打了三次没有人接，我反问她：连续打三次电话没接，就证明在忙啊！难道你们不能为客户着想一下吗？
我们一下班赶过去，但阿静却对我们说：“你们的设计回来了，我都没看过。”心想：你急着叫我们来，却没有看过？第一次看完排版后，我要求将两张相片叠放，但现在却看到上面的照片覆盖着下面照片的脸，实在太马虎！我表示很不满，要求重新设计，尽管我当时的语气很重，已很生气，阿静一昧强辩，最后换成琳琳，一脸漠视地说：设计的东西很主观的……我们怎样怎样好……我越听越恼火，一再要求重新设计，但她们也没有答应。这时我真的很生气，我们只好离开。
4、致电咨询，挂线收场。
1月4日11：52分我打电话到佛山米兰时尚8223083*要求重新排版，要求与米兰时尚的领导沟通，琳琳坚称她是领导，当我坚决要求米兰时尚的领导听电话，她又说领导外出。琳琳的解释和之前一样，还不断说“设计的东西很主观的，你不喜欢的并不代表别人喜欢”我顿时想：我拿钱出来拍婚纱照，出来的效果自己不喜欢，这是正常人的想法吗？我一再要求重新排版，闹大了对你们公司影响也不好，但琳琳说了一句：那我们都无办法！然后挂线！！
于是在11：54分我再致电米兰时尚8223083X要投诉琳琳挂客户电话和排版问题，要求拿米兰时尚领导电话，再三要求下，那个人给了我一个电话号码，那天下午，多次拨打那个号码，却是传真机的声音。接电话的人告诉我经理在中山开会，我要求他们领导联系我，但她的态度也是“无办法了”无所谓的处理态度！
5、没有回复，服务人员以及公司领导漠视反映问题。
直到1月5日接到阿静的电话，装作什么事没有发生，叫我们去排版，但我们已经对米兰时尚完全失望，提出退款，阿静说要向领导报告，所以，我们等待答复，但之后就没有主动联系我们了。
从1月4日开始要求米兰时尚的领导回复，但等到6号上午，我们再次致电米兰，表示我们不再要求重新排版，强烈要求退款，要求其领导给答复。直到下午，曾经理才致电给我，但同样和我们耍“太极”，根本没有帮我解决问题。
以上是我们在佛山米兰时尚婚纱摄影遭遇被骗经过，希望对将要照婚纱照的朋友有帮助，接下来我说说从被骗后到起诉的经历：
事情发展到这个地步，我不得不致电12315求助，由佛山永安工商局负责跟进，但与米兰时尚的解释十分相似，真令我们很失望，而米兰时尚也没有再联系我们。由于忙于准备结婚的事，我和我先生决定等结完婚再算。
3月15日，我来到佛山消委会举办的现场活动，拿着我写的投诉材料再次向12315投诉，当时，工作人员很诚恳接受我的投诉，最后还是永安工商局负责跟进，我们相约3月17日下午到永安工商局进行调解。
3月17日下午14点半，我们准时到达。我们安静地在一旁等候，直到2点40分我们询问为什么米兰的人还没有到？调解员田小姐才致电佛山米兰时尚叫他们过来，还详细说了地址，以及要他们来的原因。2点50分，米兰时尚曾经理终于来，迟到20分钟，有没诚意调解显然而见。
我们开始调解，但曾经理一再强调退钱没可能。我们表示结完婚了，米兰时尚拍的照片，对于我们来说已毫无意义，而且我们对佛山米兰时尚已经完全失去信心！试想想，每当我拿出那些照片出来看，就会勾起一段段不愉快的记忆，这与我们拍婚纱照的原意大相庭径！退款是我们一直坚持的要求，但曾经理却仍表示不能退款，当我们问及为什么拍出来的照片会一只眼睛大一只眼睛小，曾经理表示是工作人员失误，属于差错，在场的人都很清楚听到他的解释，包括永安工商局的人、我、我先生和我的同事。最终，我们没有调解成功。不过，曾经理答应我们三天内给我一个答复，于是我们便耐心等候。
三天过去，但曾经理没有给答复，我们再一次彻底失望！下午，我接到田小姐电话，说只能赔偿928元，加上照片。当我问及为什么曾经理不回复我，是田小姐您回复我，她的回答是：“反正他（米兰），还是我回复都是一样。”我不接受，仍要求退款，这是我们一直的坚持也不会改变！调解那天，三方都很清楚，佛山米兰时尚一直以来没都有重视我们反映的问题！！
为了捍卫我们应该有的权益，我们终于决定起诉佛山米兰时尚婚纱摄影。5月28日在祖庙法庭开庭审理，目前正在等候审判结果。在此，我希望通过我的经历给各位一些启发，不要因为铺天盖地的宣传，或评为什么十佳品牌而盲目地选择。
一辈子结一次结婚，照一次婚纱照，纪念一生中最甜蜜的时刻，一定要谨慎选择！
>> 查看全部发言 [本主题共有帖数 10 篇]
| 11楼 |  Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 现在影楼卖的只有服务和装修，什么主题拍摄作品都是买回来的，如果连好的服务都没有，那就是一穷二白什么都不是，顾客最终要 ... | |
| 作者：一赌气 2009-6-28 13:37:00 | |
| 10楼 |  Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
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:default4: 主要呢家店，拍得效果差，价钱高，服务差，态度差，靠的是38元一张相入册歉客户的钱，送你相册无用，入册还 ... | |
| 作者：ds 2009-3-27 11:51:00 | |
| 9楼 |  Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 姓曾个只是斩江的。正一仆鸡仔，成日讲大话架，仲有个只摄影师无D技术“叫胖军”都唔知识唔识拍架。反正“米兰时尚”就是一家... | |
| 作者：33438934 2009-3-27 11:11:00 | |
| 8楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 在这里留言好话的人，都系米兰店里的员工。。我都有这样的遭遇。。当事人才明白！ | |
| 作者：一样的心晴 2009-3-3 15:36:00 | |
| 7楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 大家以后再也不要去那里呀 | |
| 作者：zcl 2009-2-18 15:18:00 | |
| 6楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 好多影搂都好差噶！！特别系交钱以后的态度360度转变啊！！大家要小心啊！！ | |
| 作者：KK 2008-10-10 21:42:00 | |
| 5楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 其实我觉得这是你们自己的问题，当然他们也有一定的疏忽。每间影楼都这样。要看你自己怎么去跟人家沟通了 | |
| 作者：∨、￣雨ル 2008-9-29 23:42:00 | |
| 4楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 这些很主观，本人也在米兰照过，虽然不能说上服务很周到，但论质量米兰确实不错，这些东西可以大家沟通 | |
| 作者：路过 2008-9-13 15:01:00 | |
| 3楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 通常这些所谓 大影楼就是 这样子的。
服务水平因客户多而下降，即使客户不多服务也是下降的。 | |
| 作者：aier 2008-7-29 1:35:00 | |
| 2楼 | Re: 在佛山米兰时尚婚纱摄影被骗到起诉的遭遇 转贴 |
| 大家以后再也不要去那里呀 | |
| 作者：王严 2008-7-19 23:11:00 | |
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