银行有没有罪？海口男从ATM取款被骗近5万 图
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发贴时间：2008-7-3
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由于自己在自动取款机上取款时出现ATM机吞钞事件，海口吴先生一时轻信了此时出现在出钞口位置的提示牌，按照提示牌上的电话进行补帐操作后，吴先生发现自己账号里的49988元不翼而飞。由于银行拒绝赔付吴先生的损失，吴先生将中国工商银行三亚分行告上法院。6月24日，三亚城郊法院开庭审理此案，当庭未作宣判。
根据提示进行操作遭受损失
吴先生告诉记者，5月2日，他在工商银行三亚分行河西支行一台自动取款机上取款时，在输入密码和金额2500元后，现金迟迟未出。随后，他查询卡上现金已少2500元，正当他慌张疑惑时，提款机出钞口位置显示提示，上写“尊敬的客户：由于近期ATM机系统进行升级调整，在调整期间有时会出现ATM机吞钞或吞卡等现象。如您在使用过程中出现类似情况时，必须及时进行补帐或挂失处理，逾期不处理者损失自负!客服电话：68356305”字样。
“由于提示出现在提款机里面，我未加怀疑即按照上述电话进行询问，并依提示进行补帐操作。”吴先生说，一男子告诉他，今年“五·一”期间三亚工行自动提款机电脑系统出现故障，许多客户遇到这种情况。该男子称约半小时至1小时，未出的2500元会回到他的帐上。吴先生等了1小时未见该客服回电话。
当天上午9时，吴先生用存折去柜台取款时发现，帐上少了49988元，他向柜台查询，工作人员告诉他钱刚刚被转账走了。吴先生当即报了案。
事后，吴先生找到工商银行三亚分行交涉，银行将未送出的2500元补给吴某，但对其损失的49988元不进行赔偿。
吴先生说，提款机是银行设立的，银行应当保证客户能正常、安全地使用银行卡。他说，他完全是按照卡机提示进行操作，提示自己拨打的客服电话也出现在银行卡机内部，这个告示牌应该是打开提款机后才能放进去的，他完全有理由相信是银行的行为。
“银行对卡机疏于管理，让犯罪分子轻而易举地进行变更，且在事发后四个小时未做处理，致使我的存款被转走，造成巨大经济损失，银行应负完全责任!”吴先生说。吴先生将工商银行三亚分行告上法院。
银行表示不应承担任何责任
工商银行三亚分行行长杨若飞表示，吴某的轻信、疏忽与直接的错误操作是导致资金损失的根本原因，他本人应对损失承担全部责任。
杨若飞说，吴某插入卡前后，不注意牡丹卡上、墙壁上、ATM机屏幕上的操作警示提示，在不出钱时，不拨打工行95588唯一24小时客服电话，而是不分真假地按照制作粗糙、未加盖任何公章、电话号码为小灵通的“温馨提示”进行转帐操作，造成“被骗”，责任应由吴某自负。他说，银行已经尽到全面而具体的风险提示。
杨若飞表示，2OO8年5月2日23时19分，银行保卫部门对河西支行这台自动取款机进行第一次巡查时，发现ATM机处于正常状态。5月3日8时17分，银行在吴某“被骗"不足1小时后，就及时对ATM机故障和“温馨提示”进行排除，并现场提醒和教育广大持卡人的自身安全和防护意识。说明了银行对ATM机并没有疏于管理，银行对ATM机的管理已尽到合理、谨慎、适当的义务，银行不应当承担赔偿责任。
6月24日，三亚城郊法院开庭审理此案，法院当庭未作宣判。（南国都市报/陈翔）
骗子利用ATM机诈骗警方曝光五大骗术
近两月来，海南省澄迈、屯昌、白沙、三亚、陵水等地连续发生了多起犯罪分子利用ATM机进行的银行卡诈骗犯罪案件。海南省公安厅有关部门分析认为，目前此类诈骗犯罪活动呈现死灰复燃的势态，各种诈骗手段也不断花样翻新。
警方介绍，ATM机诈骗主要有以下5种：
一、“温馨提示”诈骗法：犯罪分子将ATM机的出钞口堵住，在屏幕侧面粘贴假的“温馨提示”，并将假的插卡槽用胶水贴在银行ATM机插卡槽上，待受害者银行卡被“吞”后，缺乏警惕性的受害者会掉入犯罪分子预先准备好的陷阱(拨打假“温馨提示”上电话号码，按照电话提示向犯罪分子提供银行卡密码或直接按照电话提示将款项转入犯罪分子指定的账户)。
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