前天（2008-10-07）怀着美好的心情，买了一个DELL D630笔记本。
拿到手里一看，不错，全新的没有拆过的。我小心的打开外包装，拿出可爱的本本。开机,(等待中），？？，坏的，惊了，不亮。我就去给经销商打电话，经销商告诉我电脑到了客户手里，出现问题，找DELL客服，好，打电话：8008500950（DELL客服），等待中，等待中，6分钟后终于见人工了，好郁闷。我把情况说明，对方倒也客气，然后我安DELL工程师的指挥，操作了几个检测本本是否有问题的指令（本本按键：Ｆn+F Fn+B 等等）然后对方告诉我的确笔记本是坏的，经典的事我得到的回复事只能修不能换（全新 的啊，我拿到手里才1个小时、、、、震惊），因为“DELL”有硬性规定，DELL的电脑只要一出厂（生产日期），超过7天就不换，强硬，据我所知《消费者保护法》规定，顾客购买电子类产品保修、包换、包退有明文规定，按发票日期：7天内无条件退货（无外伤），一个月有问题不影响2次销售可以换货。我都不知道DELL的售后服务条款居然可以比《消法》还具有法律效力、还强硬，我服了DELL了，我的要求是换个全新的（应该不过分吧，刚刚买的啊，就要等修？？？？？？？？？？）所以我发现了《戴尔的企业文化》或DELL的口号是：出货只修，坚决不换。够牛吧，够牛犇！！！！！！！！！！！！！！！为证明我说的是实情有串号作证，我本本的串号是：26921793849（维修专用）
Re: DELL超强服务条款，超级“牛犇”(图)