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我被电信逼上维权路,希望广大朋友帮忙转发(转载)

发贴人:218.72.25.*发贴时间:2011-8-5复制本帖地址[必看]

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  朋友们,
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博友们,这次真的需要大家帮忙了,可以的话,帮忙转发现,在这里谢谢了! 电信服务不到位,反倒要我赔偿几千块的违约金???以下内容完全属实,请大家放心帮忙,谢谢了!!!
  
  1 5月份在电信办理上网业务,在办理的过程中服务说,第一个月手机必须要收费,3.3元/天,不然不给办理包年套餐,总共无故被收取50多元的手机费用,本人一直告知不会这个手机号,为什么一定要付这3.3元,后天再次去另一营业员告知电信无此项强行规定----这个手机号,我至今都没有用过,即未开封,是强行被收费)第一次被骗了,是新街口的员工------章XXX 工号:9901500415
  2 在办理套餐后,营业员告诉我7个工作日内上门安装,到第四个工作日的时候,因为急需上网,过,结果10000号说,七个工作日内,要我等等,我也就等了,在第九个工作日我再次问其为何没有上门安装,10000号说周末不安装,我就再等,之后安装来电说是次日安装,结果我次日请假在家等了一天,无果,给10000,后天安装来电,说是工作太忙,今天来不了,说是明天过来,结果明天我有事,又拖了好几天,大概是半个月后才安装好.我也就再将就了.在这当中,因为这事,我移动手机话费都用了好几十块,也没在乎
  3 在使用几天后,发现我签约的是8M带宽,结果只有2M不到,我打电话10000号,安装又是折腾了好几天才来解决,这个我习惯了也就算了.没再理会
  4 在七月份的下旬,大概是周二,也就是7月25日,我打10000号只听到说我所在的区域突发故障,我也就没有理会,等待能上网,结果26日问朋友才知道,这个区域没有问题,就我家上不了网,我便再打10000号,这时经常打不进去,后来好不容易打通了,问清了情况,10000号说是安排上门维修,次日有人来电,说是周一至周五六点后下班了,我是打工的,周一至周五也是六点下班,问其是否六点后来办理,他说不行,我说不行就算了,我只能去退了,总不能请假来弄吧,安装说,好吧,你去退吧,你是退不掉的.我也没说什么,他就直接挂电话了.
  5 7月28日接到02510000的来电,向着安装工作,说完后,我就讲,如果是这样,我就只能退宽带了,10000号客服说,你直接去办理就行了.
  6 7月30日,我到新街口去办理,营业员直接说,这里不办理,请去鼓楼办理.
  7 7月31日下午,我来到鼓楼,经过沟通后,他们告诉我,新街口也可以办理,我再次被电信工作骗.另外,他们鼓楼营业楼经理说,查不到我最近的10000号记录,不知道他们是什么意思,我拿出手机,给他们看02510000的呼入及呼出记录,他们才说,这边查不到记录要总部才能查???不理解?
  8 下午2点多被告知,要退网需赔偿违约金,但这是电信的问题,不是我的问题,为什么要我赔偿违约金???总计应该有2000元左右.
  
  目前正在想尽各种办法,微博没法发这么多字,只能博客了,大家帮个忙!
  
  另外,刚接到02510000的电话(呼入时间07/31/ 15:43分),告诉我,业务不能退,只能继续使用,否则要赔偿违约金... ...并且要求我再去交下个月(今天是月底)的费用,让他们来做测试,看到底是什么原因????-------我7月26的他们竟然真的没作记录?(还好我用的是移动的手机,有通话记录可查)而且他们还要我继续交费......我没说太多,只是让他们重新去核实,然后挂了!
  
  以上内容完全真实有效,诚望能得到相关部门帮忙解决,谢谢!

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     标题:《我被电信逼上维权路,希望广大朋友帮忙转发(转载)》
     地址: http://ido.3mt.com.cn/Article/201108/show2277733c9p1.html

3楼   Re: 我被电信逼上维权路,希望广大朋友帮忙转发(转载)
  电信就是这样的,倒闭了是国家的,我支持移动。
  作者:大地勇士    2014-1-6 21:25:00
   
2楼   Re: 我被电信逼上维权路,希望广大朋友帮忙转发(转载)
  投诉电信客服对客户工作不认真负责,不专业.导致消费者话费被诱骗,

投诉中国电信10000号和96008515声讯台窜通一气、 ...
  作者:qywxl    2012-3-23 20:00:00
   

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