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聚焦下的镜头春运虽然不是铁路一家的事,但火车维系着

发贴人:59.42.27.*发贴时间:2017-1-30复制本帖地址[必看]

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作为最重要的交通方式,如何让旅客“走得了”转变为“走得好”一直是铁路部门致力研究的现实课题在这个科技不断进步、旅客需求不断丰富的时代,铁路着力以信息化手段服务效能,以人性化措施服务温度透过媒体聚焦下的镜头,一条充满科技范的“智慧之路”在大放异彩,实实在在地了广大群众的出行体验
  机器人“小璐”的出现,逐渐改变了服务格局,让问询服务变得越来越智能化、信息化通过事先植入程序,“小璐”不但可以语音回答旅客有关列车时刻、购票信息、地点指引等问询,同时还可应旅客要求即兴表演机器人歌舞,不但帮助旅客解决了“人生地不熟”的烦恼,实现便利出行,同时也为旅客繁忙的行程增添几多乐趣
  在快节奏的移动互联时代,成了人人不可或缺之物,铁路部门一直致力于开发用就能解决旅客需求的软件服务,铁路网约车、列车点餐服务等应用都是服务的进步中的“摇一摇”亦是一项重大突破,不仅仅能帮助旅客找到志同道合的朋友,还可享受候车室导航、正晚点查询、遗失物品查找、呼叫轮椅服务和“小红帽”搬运等多项服务
  “刷脸”就能进站的举措,减少了人工成本,缩短了旅客排队等待的时间,也让管理更细致化,精准服务更贴心,是铁路智慧出行的重要应用和重大突破目前,刷脸进站每1分钟可以快速通过大约12人,平均5秒钟通过一人,虽然只有部分车站运营,但随着“刷脸”优势的日趋明显和科技的进步,未来必会大规模推广,带给旅客一个全新的乘车体验



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     标题:《聚焦下的镜头春运虽然不是铁路一家的事,但火车维系着》
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