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五星酒店不换床单,应提高违法成本(图)

发贴人:220.17.204.*发贴时间:2017-9-13复制本帖地址[必看]

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五星酒店不换床单应提高违法成本(图)

      近日,某测评机构发布《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文称,其机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。
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此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”9月5日,北京市旅游委已经开始约谈上述5家酒店,了解核实情况
  据报道,五星级酒店的收费近2000元一晚这样的测试结果可以说让很多人感到震惊和不敢相信要知道,连收费颇高的五星级酒店都这样不负责任,糊弄,那些收费低廉的小旅馆和快捷酒店可想而知而且,酒店不及时更换洗漱用品,甚至用***巾擦马桶现象早被曝光过多次笔者认为,此类事件的屡禁不止,主要在于违法成本太低,不能让经营者感受到违反规则的切肤之痛
五星酒店不换床单应提高违法成本(图)

      按照公共场所卫生管理条例及其实施细则的要求,公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全,可以反复使用的用品用具应当一客一换,按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁禁止重复使用一次性用品用具违反规定的,由卫生计生行政部门责令限期改正,给予警告,并可处以2000元以下罚款;逾期不改正,造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的,处以2000元以上2万元以下罚款;情节严重的,可以依法责令停业整顿,直至吊销卫生许可证
  要说,相关规定一清二楚,被罚款后损失的也是真金白银为什么不换床单、不擦马桶等事件还会一再发生,甚至发生在形象良好的五星级酒店身上主要原因就在于违规现象被发现的概率太低,加之罚则不严厉,根本没有让酒店意识到维护公共卫生的重要性一般而言,酒店的床单、***巾、浴巾是否换洗过,洗涤的怎么样,是否留有残留物,酒店的马桶是否擦过,用什么擦的,普通很难辨别如果不是带有测试目的,用上专门工具,或者是住宿后有不良反应,普通顾客不可能知道物品是“二手”的,甚至遗留有害物质
五星酒店不换床单应提高违法成本(图)

      普通很难发现猫腻,而监管部门囿于人力、物力、不可能紧紧盯着每一个酒店的每一间客房,更不可能给每间酒店装上监控要发现违规之处,完全靠随机检查或者专业人士检测之后的投诉举报这样一来,很多敢于不换床单酒店就可能蒙混过关,靠“一客一换”的虚假承诺和光鲜的外表,“洁白”的床单来蒙骗即便偶然间被投诉举报,罚款金额也不过2万元,也不可能因此被吊销证照
  据报道,近日,北京市经抽查发现,46家快捷酒店卫生不达标被处罚,其中罚款35家,拟罚款6.9万元每家折合不到2000元的罚款,相对于不更换顾客用品所节约的成本和对带来的损害,可谓九牛一***而以追求利益最大化为原则的经营者,如果违法后果不严重,被发现的概率又不大,无疑是变相鼓励和反向激励,让不换床单成为难以根绝的行业惯例
五星酒店不换床单应提高违法成本(图)

      酒店不换床单,擦不擦马桶,绝对不是小事,而是关乎人们内心感受和消费体验,甚至身体健康的大事因此,不能仅靠约谈及商家自律,更不能靠商家轻飘飘的口头承诺,而应形成高压态势一是大幅度提高罚款数额,降低吊销证照门槛二是鼓励或奖励职业举报三是让享有不低于一定金额的索赔权这样才能让那些金玉其外败絮其中的酒店得不偿失,让那些对顾客不负责任者承担更重的责任进而倒逼其多些对规则的敬畏,多些公共卫生的重视,让多点对服务行业的信任,不致于外出时携带洗漱用品和床单被套(史洪举)



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