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共享单车入冬?继酷骑、小鸣之后,小蓝单车也押金难退(图)

发贴人:218.58.54.*发贴时间:2017-10-13复制本帖地址[必看]

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继小鸣、酷骑单车相继被爆出押金难退问题后,近日小蓝单车也面临了同样的问题。
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据消费保给国家工商总局提供的消费数据分析报告中显示:10月1日至今,共计接到140宗小蓝单车的,主要问题是押金难退,其中22宗为半年卡被无故升级成年卡导致无法退押金
10月12日,消费保接到刘先生的称:“10月1日,我在校园里看到一辆小蓝单车,通过支付宝交押金后打算使用,但该辆单车是坏的,周围也没有其他的小蓝单车,于是我就根据支付宝上面的提示下载了小蓝单车App申请押金,然而截至12日押金依然没有退还拨打客服电话,对方要求我提供支付宝及其绑定的每张银行卡的余额,由于我当时每张银行卡余额都不多,对方就以每张银行卡余额必须大于299元才能为由拒绝我的要求
此外,肖先生称:“我9月22日申请退押金,10月8日收到小蓝的短信称‘因原支付渠道限制无法,请拨打客服电话提供新的渠道’然而我拨打客服电话却总是打不通,尔后联系支付宝客服,对方表示哪怕原支付渠道受到限制,只要商家,钱也能退回到卡上
共享单车入冬?<strong>继酷骑</strong>、<strong>小鸣之后</strong>小蓝单车也押金难退(图)
据了解,今年初,共享单车激战正酣,各家企业纷纷放出“免费骑行”、“限时充卡”等大招在此轮大战中,小蓝单车于3月22日推出了半年特权卡,费用为199元,只要在有效期内有6天骑行记录且未退押金,180天后即可全额返现

9月末,特权卡进入返现期据相关人称:“本人于年初办理半年卡在10月10日到期,根据当初卖方承诺,到期后可退回全部199元可是现在却无故被升级为年卡,并且客服电话打不通,微信、微博客服均无反馈,现我要求小蓝单车履行当初承诺,退回全款押金款199元

接到后,我们立即联系了小蓝的相关负责人,但是截止本文发稿前尚未收到回复,小编将继续跟进此事
共享单车入冬?<strong>继酷骑</strong>、<strong>小鸣之后</strong>小蓝单车也押金难退(图)

在此,消费保想提醒广大消费者在使用共享单车时,请注意以下两点:
1、鉴于部分共享单车退押金迟缓的现象,如有需求,建议消费者要谨慎选择口碑好、秒退押金、客服高效的共享单车品牌
2、消费者如遇到共享单车押金难退的情况,可第一时间联系该共享单车的客服,协商退押金等事宜如问题得不到解决,建议消费者拨打12315或到当地工商部门进行,或者选择第三方维权平台进行,依法维护自身权益







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