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美团回应外卖支付出现故障:重复支付的订单会原路退回(图)

发贴人:219.130.138.*发贴时间:2017-12-7复制本帖地址[必看]

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@北京青年报 官方微博12月7日消息,??据多位网友反映,(12月7日),用美团外卖点餐,支付成功后订单却未生成。
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有部分网友重复下单,但依然显示订单待支付北京青年报尝试使用APP和微信公众号联系美团外卖人工客服,但均未获得响应,客服电话也一直处于无法接入的状态直至中午12时43分,美团点评官方微博发布消息称,因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,现已陆续恢复美团回应外卖支付出现故障:重复支付的订单会原路退回(图)
(12月7日),美团服务器出现崩溃,包括外卖、团购在内的业务均受到影响外卖订单付款出现延迟,部分付款后系统仍提示尚未付款;团购页面内容也无法正常显示美团回应外卖支付出现故障:重复支付的订单会原路退回(图)
北青报记者发现,有网友称今天中午订餐付款后系统仍提示尚未付款,“付了9次,就退我一次钱”此外,有网友登陆美团外卖APP和微信公众号客服,显示无法接入人工服务或乱码记者也多次致电美团客服及美团外卖客服,均无法接通美团回应外卖支付出现故障:重复支付的订单会原路退回(图)
12时43分,美团点评官方微博发布回应(12月7日),因技术原因导致平台部分订单出现支付故障,支付成功后显示页面出现延迟,经紧急修复后,现已陆续恢复,由此给带来的不便我们深感抱歉针对此次故障受到影响的订单,已在陆续解决中,我们将确保故障期间权益不会受到任何影响重复支付的订单会原路退回,系统故障期间未完成服务的订单,可以无责取消退款



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     标题:《美团回应外卖支付出现故障:重复支付的订单会原路退回(图)》
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